Opodo hilfezentrum. Opodo

Kostenlose Telefonnummer OPODO

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Ich kann keinen Mehrwert erkennen, nur Probleme. Seitdem haben wir zahlreiche Werbemails erhalten, jedoch keine Antwort auf die Nachfrage. Ob wir zukünftig noch mal über sie buchen werden hängt jedoch von der jetzigen Abwicklung ab. Um die Rückerstattung zu veranlassen bitten wir Sie unseren Kundenservice telefonisch zu kontaktieren. Obwohl die Fluggesellschaft das Geld offenbar unmittelbar danach wieder an Opodo zurückgezahlt hatte, wies Opodo zunächst sämtliche Ansprüche zurück und weigerte sich, irgendetwas zu erstatten.

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Kundenbindung sieht anders aus, daher die Warnung an Reisende die bei Opodo buchen möchten. Praktisch: Der Warenkorb Opodo hat eine von Online-Versanden bekannte Warenkorbfunktion eingerichtet. Versuch - 10 Minuten Warteschleife. Die Buchung wurde allerdings trotzdem von meiner Kreditkarte abgezogen. Nun wollte ich die ganze Buchung innerhalb von 24 Stunden Stornieren. Habe gelesen dass es so ihre Masche ist um geld zu machen! Selbst Schreiben eines Rechtsanwaltes, welcher hierzu auf einschlägige Rechtsprechung verwies, wurde ignoriert. Was noch fehlte, war lediglich die Eingabe meiner persönlichen Daten, schon konnte ich mir die Bestätigung ausdrucken.

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Kundenservice und Kontakt

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Über einen Monat keine Reaktion bzw. Auf Grund meiner Unwissenheit, wurde bei der Buchung nicht der vollständige Vorname angegeben. Der Hinflug auf einen Tag später. Als ich jedoch nicht Entropay wofür ich nicht einmal eine deutschsprachige Webseite im Internet finden kann! Erst nach mehrmaligen hin und her hat sich Opodo darauf festgebissen, dass wir schuld sind, da wir die Umbuchung nicht rückbestätigt haben. Mein Schriftverkehr und Telefonate mit Opodo waren leider erfolglos. Nach langem warten am Telefon teilte man mir mit, dass ich eine Namensänderung durchführen muss, dessen kosten teurer waren als die eigentliche Flugbuchung.

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Opodo Kundenservice —【0900

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Wieder war eine sehr unfreundliche Lady dran die meinte, ich brauche einfach Geduld, weil so eine Bearbeitung eine gewisse Zeit brauche. Vor diesem Flug habe ich bereits den Online-Check-In durchgeführt. Sollten Sie Opodo nicht erreichen, können Sie sich außerhalb der telefonischen Service-Zeiten auch direkt an den jeweiligen Leistungsanbieter wenden. Bezahlen für das Bezahlen gehört mittlerweile zum online buchen wohl dazu. Ich wollte das mit dem Chat klären.

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Warnung vor opodo

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Ich habe einen Flug gebucht, extra darauf geachtet, einen Zahlungsweg zu nutzen, der kostenlos ist in dem Fall Kreditkarte. Die Rückmeldung von Opodo war dann, bei einer Annulierung eines Fluges bekommt nicht den vollen Betrag wieder! Ich sollt mich doch bitte wieder melden. Ich wurde also während des Eintippens permanent unter psychischen Druck gesetzt. Ich bekam am nächsten Tag eine E-Mail von opodo: Opodo ist erfreut, Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Reservierung jetzt bestätigt worden ist. Also bloß nicht bei Opodo buchen! Beim ersten Beschwerde-Telefonat wurde übrigens behauptet, man habe es schlicht uns einfach vergessen uns auf den Flug zu buchen.

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Opodo Kundenservice —【0900

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Bis hierher waren bereits viele zeit-und kostenintensive Telefonate über die Hotline notwendig. Bei der Überprüfung meines Kontos habe ich festgestellt, dass sich diese feine Gesellschaft für meine Arbeit knapp 50% des Gesamtpreises in die eigene Tasche steckt. Überlegt euch mal was einem da alles durch den Kopf schießt: Habe ich einen Fehler bei der Buchung gemacht? Nutze Opodo gerne für Flugbuchungen und habe schon öfters günstiger als direkt bei der Airline über Opodo gebucht. Gleicher Flug über 15% teurer verkauft! Bei Kontakt-Formular-Anfrage keine Reaktion, mehrmals nicht. Da ich keine Rechtsschutzversicherung habe, werde ich die 19 Stunden wohl absitzen, oder kennt jemand einen anderen Weg. Die Reise war spontan und ich war natürlich nicht alleine, sondern ich bin mit meinen beiden besten Freunden unterwegs gewesen.

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